Joana Passos ist Betriebsleiterin bei Private Luxury Collection und überwacht die Koordination von Transaktionen, Kundensupport und betriebliche Kontinuität in Bezug auf Käufervertretung und Verkäuferberatung.

Sie arbeitet hauptsächlich mit internationalen Mandanten, die grenzüberschreitende Immobilienakquisitionen in Portugal durchführen, mit Schwerpunkt auf nordeuropäischen und multijurisdiktionalen Käufern.

Ihre Aufgabe konzentriert sich auf Prozessintegrität, Erwartungsmanagement und die Sicherstellung, dass Beratungsstandards während jeder Aufgabe eingehalten werden.

Erfahrung und Markterfahrung

Joana ist seit 2010 auf dem portugiesischen Immobilienmarkt tätig und unterstützt Kunden durch komplexe Transaktionen und Mehrparteien-Koordination.

Ihr Hintergrund umfasst:

Koordination grenzüberschreitender Transaktionen mit internationaler Rechts- und Finanzberater

Überwachung von Immobilienbewertungen, Due-Diligence-Verfahren und Vorabprüfungen

Kundenunterstützung über unterschiedliche Marktbedingungen hinweg, einschließlich Off-Market- und Discretionary-Mandats

Bevor sie in die Immobilienbranche einstieg, betrieb Joana ein Boutique-Gastgewerbegeschäft an der Algarve, das grundlegende Erfahrungen in Kundenservice-Standards, operativer Disziplin und Erwartungsmanagement unter Druck bot.

Beratender Ansatz

Joanas Ansatz ist methodisch, transparent und detailorientiert.

Sie ist bekannt für:

Frühzeitige Erkennung von Prozesslücken oder Dokumentationsinkonsistenzen

Kundenerwartungen klar zu managen, insbesondere wenn sich Zeitpläne oder Ergebnisse verschieben können

Aufrechterhaltung der Kommunikationsdisziplin über mehrere Parteien und Gerichtsbarkeiten hinweg

Steigende Risiken, Fehlstellungen oder strukturelle Bedenken, wo angebracht,

Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass der Beratungsprozess reibungslos funktioniert, nicht die Ergebnisse zu beschleunigen oder Druck auszuüben, wo er unbegründet ist.

Verantwortungsbereiche

Joana arbeitet über:

Käuferunterstützung und Transaktionskoordination

Prozessunterstützung auf der Verkäuferseite und Unterstützung der Marktpositionierung

Immobilienbesichtigungen, Bewertungen und Kundenbriefings

Zusammenarbeit mit Rechtsberatern, Notaren, Finanzvertretern und anderen Dritten

Die Aufgaben werden auf das Mandat zugeschnitten und gemäß den Unternehmensstandards und den Zielen der Kunden ausgeführt.

Berufliche Standards

Joana arbeitet im Einklang mit dem regulatorischen Rahmen für Immobilienaktivitäten in Portugal und den internen Standards von Private Luxury Collection.

Alle Kundenangelegenheiten werden mit Transparenz, Diskretion und professioneller Verantwortlichkeit durchgeführt.

Sie spricht fließend Portugiesisch, Niederländisch, Englisch und Spanisch und beherrscht Französisch.

Zusammenarbeit mit Joana

Joana ist Teil des umfassenden Beratungsteams von Private Luxury Collection und trägt durch strukturierte operative Unterstützung, konsequente Prozessüberwachung und grenzüberschreitende Koordination zu Kundenergebnissen bei.